凯迪拉克

    3月13日，北京达世行北苑店举办了“尊崇有加——凯迪拉克[报价 4S店]PLUS服务”体验活动，其实在2011年广州车展上“尊崇有加——凯迪拉克PLUS”服务战略就已经正式在中国公布了。“尊崇有加——凯迪拉克PLUS”服务战略秉承凯迪拉克全球一致的服务标准，是凯迪拉克品牌精髓的进一步蔓延。该项服务战略是以“专属、智能、主动”三大核心驱动，结合中国用户对奢华车服务的需要，确立九大服务细则，通过切实可行但又充满惊喜的27个细项内容，为客户提供全方位尊崇体验和增值服务。

凯迪拉克市场营销部售后服务大区高级经理张剑先生

北京达世行汽车凯迪拉克品牌总经理刘桂林先生

    在活动中，凯迪拉克市场营销部售后服务大区高级经理张剑先生给我们分析了客户关于售后的需要，以及详细讲解了“尊崇有加——凯迪拉克PLUS”服务战略的核心理念。并且我们从北京达世行汽车凯迪拉克品牌总经理刘桂林先生处也了解到，凯迪拉克为了更好的满足客户关于“质量、时间、服务、价格”这4项最根本的诉求，正致力打造中国奢华车服务的新标准。

凯迪拉克PLUS服务

    核心词：专属

针对提前预约保养的客户提供预约快速通道

一对一专属顾问服务

快保专用工位

    一对一专属顾问服务

    从交车仪式起，凯迪拉克专属顾问就为每位车主提供一对一尊贵服务，并依据每位车主的不同用车需要，提供个性化的年度保养计划，竭诚提供专业优质的服务。另外，在每次车辆维修/保养后，还将对车辆的7大系统进行免费检测，为车主提供安全、放心的驾乘体验。

    安吉星专席服务

    安吉星OnStar专为凯迪拉克车主提供专属座席接听服务。通过智能便捷的“一键式”操作，车主无论何时何地都能感受到全天候一对一服务和六大类别十四项专属关爱；安吉星OnStar还可人工设定导航路线并下载到车载导航，省去车主搜寻目的地的复杂繁琐，为行车安全带来保障，体验专属享受。

    VIP车主俱乐部

    凯迪拉克车主可通过积分累积，升级为VIP客户，畅享更多尊贵礼遇，也可用积分兑换相应消费，并享有定期独家车主专刊、机场接送等多重尊荣礼遇。同时，凯迪拉克还有精英论坛、北美赛道体验以及亲暂时髦品牌合作等多项品牌体验活动，带来VIP的尊荣感受。