长安

社交平台是各种“段子”和“毒鸡汤”的温床，比如有一句在网上流传比较广的“毒鸡汤”是这么说的：“比你出身好的，还比你努力”。别说，有的“毒鸡汤”还真来源于现实，比如有款车本来用户口碑就已经够好了，它居然还史无前例地承诺“退车”，用行动践行人生道理。这位现实中“毒鸡汤”的主人公就是10月上市的CS95荣耀版，作为自主品牌领头羊长安[报价 4S店]汽车的旗舰SUV，它豪气承诺“180天无忧退车”！

长安CS95荣耀版敢承诺“180天无忧退车”，哪来的底气？首先肯定是CS95积累的良好口碑，CS95荣耀版作为CS95后续升级版车型。先期上市的CS95在口碑上的积累，无疑为荣耀版进行政策上的突破性尝试做好了铺垫。在全球访问量最大的汽车网站汽车之家上，CS95在空间、操控、舒适性等方面上收获车主超高的满意度，更以4.65的综合分数居于同类竞品的第一位。来自车主实际用车后的口碑无疑是CS95品质最有力的佐证。

车主口碑固然有一定真实性，但偏主观的评价难免会欠缺一些权威性和专业性，而权威媒体评价就不得不提到9月份CS95迎战包括TopGear、AutoExpress、AutoCar在内的欧洲权威媒体试车团，CS95因在试驾时的突出表现，让国内外媒体送出“不愧为长安汽车的颠覆之作”的赞誉，对其品质给予很高的认可。

CS95凭借过硬的产品实力赢得了消费者的认可和权威媒体的肯定。作为全新车型的CS95荣耀版本身又有哪些亮点为“退车”政策增添底气呢？

最直观的改变莫过于CS95荣耀版对外观及内饰进行了全新升级，前格栅采用双层金属互联“C”型网格专属设计，前罩板、侧围翼子板以及内饰的方向盘、中央扬声器盖等多处加入拉丝，时尚精致的细节处理让荣耀版更具品质感。再看配置方面，CS95荣耀版惊喜之处在于“脑力”的升级——配备360度全景影像系统和T-BOX远程智能监控安防系统，实用性非常强。

从CS95积累的用户和媒体口碑以及CS95荣耀版本身的产品亮点来说，都足以令CS95荣耀版有底气承诺“180天无忧退车”，然而“有底气”的从来不只长安汽车一家，世界上还有比长安汽车更老牌的汽车集团，还有众多品质优良的车型，那么为什么率先打破“不退车”传统的是长安汽车呢？我想归因于两个字——“勇气”。

马克思主义哲学中的“内因与外因”关系想必大家都很熟悉：“内因是事物发展的根本，是第一位的原因”，所以即使有“底气”的车企不少，但真正做了颠覆行业传统尝试的却是“勇气”更足的长安汽车。

不难看出，长安汽车敢于突破、勇于创新以及积极承担社会责任的企业精神无疑是其“勇气”的最大来源。为什么说这关系到社会责任？试问购买汽车最大的问题在哪里，不就是在售后吗？特别是车况有问题却“退车难”这一消费痛点。纵然消费者对此抱怨颇多，但车企们对改变这一现状的尝试可谓少之又少，甚至往远了看，在汽车一百多年的历史中，就几乎没有过车企承诺“退车”，毕竟从企业盈利至上的角度来看，这实在不是什么好差事。

正因为现状如此，长安汽车的行为才更让人拍手叫好，不仅承诺退车，还承诺180天超长周期，切实从消费者角度进行思考，解决消费者购车的痛点，同时，品质上乘诚意满满的CS95荣耀版，也值得消费者为其买单。

最后，小编也希望更多有前瞻性、有社会责任感的车企在售后服务上有所突破，共同努力将汽车行业建设得更加和谐有序，让消费者的购车权益得到更好的保障，车企也能在一个更良好的营销环境，在科技创新的挑战中获得全面的发展，形成良性循环。