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福特加价卖车引众怒 沉疴老病傲慢对待 |
2013年头翼虎、翼搏先后在国内面市,长安[报价 4S店]福特[报价 4S店]的“双翼” 策略 方案就此铺开。然而 伴随着这两款车的面市销售,国内用户对长安福特[报价 4S店]的 意见也在 产生 奥妙的 变迁。不少用户由前期的看好、关注, 匆匆变成了 绝望、不满甚至是 不屑一顾。而造成这一 变迁的,很大程度上是由于“加价”。 由爱变恨 福特加价卖车引不满 关于“加价”卖车长安福特向来采取 沉默甚至是 放纵的态度。有人推测之所以加价是由于产能受限,也有人认为是饥饿营销的 手段……无论出于什么 目标,长安福特由此带来的负面影响已成必定。 沉疴老病难解决 长安福特口碑打折扣 而与“加价”行为相比,更让用户不满的则是长安福特对产品 品质缺点的态度。以长安福特旗下热卖车型福克斯为例,漏油问题已是 陈词滥调,各大汽车投诉网站、论坛对此问题的投诉不占少数,然而时至今天长安福特也没能拿出一套 行之有效的解决 方案,这让长安福特车主倍感寒心。 投诉案例1 长安福特福克斯发动机漏油 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉 工夫:2013-3-5 13:35 投诉详情: 上一年5月买的新福克斯,现在里程一万公里,首保时没有发现漏油,今天去2保时,发现有显而易见漏油痕迹,4S技工说是油底壳漏油,说是要卸油底壳从新打胶,由于急于用车没有修,从新福面市后网上的各种漏就没断过,当初买福特便是以往的老福口碑不错才买的新福,现在看太 绝望了,硬件问题 原来就够气人的了,4S店的技工态度也不咋地,爱答不理,嗯啊的 搪塞客户,总之现在对福特的态度十分不中意! 投诉案例2 长安福特新福克斯发动机漏油 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 新福克斯三厢 1.6 AT 舒服 投诉 工夫:2012-12-12 18:07 投诉详情:车况:新福克斯1.6at 舒服版,2012年5月初提车,8月3300公里首保,现在方才6000公里,首保时没发现油迹,现在连首保后装的发动机护板上滴的都是油。12月8日发现发动机上的油迹,12月9日到4s 审查了,首先 荡涤剂一通乱喷,把油迹都吹没了, 而后猛轰油门,看是不是能发现有渗出油的地方,4s那边把疑似的地方照了照片,说发给厂家了,等厂家周一上班后回复 论断12月12日4s打电话说让再开过去 审查到底是哪漏,这还是在我昨天上午电话督促的 后果下,今天才给我的回复,我提出这次修 可以,假如是发动机的 性质问题或者修完下次再漏,我要求签 协定给我改换新车或新发动机。5月份提车时已经当了次小白鼠了,那次订车的时候销售就 山盟海誓的说福特的双离合,发动机都是在墨西哥测试了多少多少万公里的, 保障没有问题。这次修车又当小白鼠,假如再修不好,我很怕向来会修到出了保修期,我人品没那么差吧,不要像某位车友说的,这次售后同样告诉我, 保障不会再漏了,然而便是不能给你出 保障,看来他们心里也没底,没修过,没弄过,要修还只能周一到周五上班 工夫去, 其余 工夫厂家没人,他们不会弄,我要上班 工夫请假,而且什么赔偿没有,他们便是这么 对待中国的上帝,好,大家都习惯了,等我先去拆开看看是哪的问题,再确定后续维修的 方案,我不会抛弃。 媒体报导 |
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