双龙

    近些年，SUV车型凭借大气的外观,宽敞的内饰空间，以及拥有较高的安全性和通过性，受到越来越多的消费者追捧。加之现今的SUV车型技术含量较高，油耗降低的同时保证其更强劲的动力输出，各个厂商每年不断的推陈出新，以增加自身的市场竞争力。然而，在SUV产品出新的同时，消费者对售后服务的需求也越来越强烈，传统的售后促销手段让人眼花缭乱，消费者真正得到的实惠和服务有多少，满意度如何，最终往往难以估量与评价。因此，更专业、更真实、更感性、更个性化、更精致化的售后服务关怀也成为消费者挑选品牌的最重要标准之一。

    有着几十年服务创新体系建设经验、并在业内率先建立独立服务品牌“勿忘服务”的双龙汽车，在提供领先市场的第三代共轨直喷柴油动力SUV的同时，不声不响地强化实施着各项系统化服务新举措。每年在春秋两次在全国范围内开展售后“勿忘服务”关怀，并且一直以油卡关爱等最实惠的方式回馈客户一直以来对双龙汽车的支持。在2010年，双龙汽车将加深“勿忘服务”的实际诠释，推出以“质真、质实”为主题的客户关怀活动，将真心真意、认认真真的为双龙用户提供实实在在的服务为宗旨，秉承“质真、质实”的服务理念，致力于提升维修站服务质量。通过一年的主题活动，提升维修站服务质量，从而提升用户满意度，进一步提高用户对双龙的品牌忠诚度。

    同时，作为本次双龙春季服务活动“新春质情”对“Remember Service（RS）勿忘服务”精神的贯彻体现，在3-4月期间，双龙还将为客户提供工时折扣、免费检测、配件折扣，且每位进厂用户更有春季爱车养护手册赠送。今年新推出的积星兑换计划将以“勿忘”服务车主手册的形式,为每一位前来参加活动的车主进行积星,在年末即可以积星换取双龙的各种精美礼品。2010年2次RS活动进厂用户还有机会抽奖，以多种方式回馈给车主更多惊喜,让车主享受至真、至实的服务。

    作为双龙整体品牌战略的重要组成部分，双龙汽车于07年推出了“Remember Service（RS）勿忘服务”，成功实现了传统售后服务向现代全系统服务理念的升级。据双龙汽车中国营销部相关人士介绍说，“RS勿忘服务”是源自双龙韩国的独立服务品牌，与传统汽车服务品牌的概念的不同之处在于，它更为强调把企业对社会的责任和文化诉求带到‘勿忘服务’品牌中去，以完全独立的运营模式，从双龙汽车的产品销售开始，秉持责任至上的宗旨，以周到的全程关怀贯穿整个养护、维修等常规售后服务环节外，还将与车主建立系统和长效的互动沟通体系融入进去，形成汽车界独特的具备‘勿忘关怀车主、勿忘社会责任’双重意义的特色服务品牌。

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