特斯拉CEO希望取消与客户签订合同的流程 简化退款手续

江苏汽车网 2018年7月26日 【腾讯汽车】 编辑:   我要投稿
  本文关键词:,特斯拉,马斯克,埃隆·马斯克

北京 工夫7月25日 信息,据国外媒体报导,特斯拉首席执行官埃隆·马斯克(Elon Musk)周一 示意,公司正试图 取缔与客户签订合同这一流程,简化退款手续。

马斯克在推特上 示意:“我们正试图 彻底摒弃合同。应该把购车流程简化为‘点击屏幕,就能得到爱车’。之后假如你因为任何原因不喜爱了,可跟 其余商品一样直接退货。”

但特斯拉没有即将对外界回应其 取缔合同流程的具体 施行 工夫。上述马斯克的表态其实是针对一名推特消费者的回复,该人 示意自己的弟妹在订购Model X SUV的过程中因合同原因 延误了一些 工夫。因为特斯拉 普及了 本身生产产量,别的推特消费者也 反响是因为合同问题导致交付过程不顺畅(而非因为此前的生产 威力不足)。

马斯克称,在过去一年,公司在美国的汽车交付量从每周1000辆左右添加到每周约6000辆,而这是很难实现的大工程。

与 其余汽车公司不同,特斯拉没有通过授权经销商进行销售,而是采取官网 预约和公司门店下单。避开经销商模式让特斯拉在销售环节享有更多操纵权,但该公司在美国却 受到州政府的反对, 部分州的法律禁止汽车创造商直接向客户销售汽车。 因此在 部分情况下,特斯拉经营的展厅不得不让顾客看到和了解车辆性能,但不能下订单。

周一,特斯拉证实其高级销售主管之一加内什·斯里瓦茨(Ganesh Srivats)已辞职。特斯拉某代表发言称:“我们 感激加内什·斯里瓦茨的辛勤工作,并 祝福他 将来 所有顺利。”

据悉,加内什·斯里瓦茨将在8月1日成为在线服装和配饰零售商Moda Operandi的首席执行官,该公司已在新闻发布会上发布。




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