郑州日产

郑州车主投诉内容

“才17000公里的车，起步咔咔咔，像拖拉机，据说是通病，到4S店保修要收费，打电话到郑州日产不受理，还说我是无理取闹，我要求过分了吗？？只要求他们能帮我把车搞好，不要再发出刺耳的声音而已，郑州日产就是个大骗子……。如果上天能听到我的呼唤，我希望郑州日产明天就倒闭。”

平顶山车主投诉内容

“我于2008年4月6号购买一辆东风日产[报价 4S店]的东风御轩，迄今为止一直都在郑州4S店定期保养，最后一次保养于2010年1月1号在河南威佳汽车贸易有限公司日产站进行了一次大保养，，2010年3月8号发现车缺缸机油发白，给郑州威佳日产站打电话，他给我们提供一个平顶山的号码让我们就近维修，（我所在地属平顶山市），车辆由平顶山4S店天利新托至该维修站，次日维修站人员打电话通知需要更换缸体和缸盖，而且他们竟然不知道具体费用是多少，我就纳了闷了，花了190000买的车，还不到两年就需要更换发动机，想向厂家讨个说法，在保养手册上找到他们的800--8837000，竟然提示是空号。现在我的车就停在维修站，称不缴钱不于维修。现在我是欲诉无门。我将近20万的车现在是要还是不要，该怎么办，希望有关部门给于解决！！”

郑州车主投诉内容

“我与2009年10月买了一辆河南郑州日产御軒2.0车，卖上后就后悔到现在，小毛病不断出现，保修期之内不给保修全部自己掏钱修理，如机油散热器才跑了4500公里就坏了呼市居然没有真正的4s店，拿去修理居然说车主掏钱自修和厂家说的简直是两码事什么20000公里内保修，给换了机油、机油滤芯、防冻液后要了我2300多元，且是在保修范围内干的事。以前还不完全相信河南是骗子故乡？现在在事实面前不得不相信了。想买河南郑州日产御軒2.0车的要注意了，多打听一下此车的质量尤其是售后服务极差的不要买了！千万不要被外表所蒙蔽。”

上海车主投诉内容

请郑州日产正视消费者的人身安全，打着“2007年10月29日郑州日产御轩作为亚欧会议指定用车，且是在众多备选品牌中经过层层筛选最终凭借品牌和品质的优势征服了活动主办方”的广告及经销商的诱使下，本人结合家庭的实际情况，于2008年7月24日从上海浦东机械成套设备公司购得郑州日产生产的东风ZN6470VLJ御轩2.0小型普通客车一辆，并于7月31日上了牌。到了8月2日发现副驾驶的安全气囊有异响，即送上海天驰汽车修理有限公司维修，维修人员讲：“小毛病一会就好！”然而就在他们说修好，我在驶离了该修理公司的路上，不仅响声未除气囊盖板反而弹了起来！使用人对气囊的安全性能深感疑虑。

8月4日，使用空调，刚开了一会，空调的冷凝水不断地从中央空调的回风口和出风口瀑了出来。在没有办法的情况下途中购面盆接水。后不到一月空调的制冷剂又漏了个精光，紧接着右侧的门封条，一碰就掉，稍有振动就掉，刚过两月，发动机还不时传来异响，发动机抖动且熄火，最为骇闻的是11月6日上午汽车行驶在内环广中路高架上，突然一声闷响，涨紧轮的支架断了，随之皮带也断了，汽车差点从高架上翻下来。修理后仅两天，启动马达又烧了起来，……（对此上海市消保委曾专门向郑州日产总公司发函，上海电视台、第一财经天下汽车栏目组对此车进行过专访，目前尚未播出。）同年11月21日由上海市消保委牵头调解，双方在协商的基础上达成合意，由上海天驰汽车修理有限公司对该车进行全面检修，确保正常使用，然而就在检修完毕交车后的第二天，（08年12月1日）该车在行驶过程中又故障连连，空调面板无显示，CD机不能读碟，主电脑板功能失常，在天驰公司换上去仍是同批次车架号尾数是70的车上的次品电脑板仍不能凑效，糊弄不过才由厂方专送的电脑板更换后方可使用。12月11日因方向盘异响又换了转向柱，刚换了转向柱，档又挂不上，又换了变速杆总成。时隔不久凡郑州日产御轩2.0用户均收到郑州日产公司致用户的短信到宝杨路宝钢汽修中心更换隐患部件涨紧轮支架，而此次（第二次）换上的涨紧轮与本车根本不能匹配，致整个汽车抖动，无法行驶，后在冠松维修中心的帮助下再次（第三次）更换了涨紧轮。刚开了一天发现空调低压管的支架又断了，空调支架还未来得及更换，在09年2月5日，一股浓裂的汽油味冲进驾驶室内，到冠松检查后发现是发动机上侧的汽油管爆了，稍有不慎都可能导致车辆自燃，危及人车安全。

总此，购车约6个月凡可导致车辆使用人车毁人亡的重大故障达十数次之多。本人于2009年2月7日本人特致函予郑州日产汽车有限公司，而郑州日产又以汽车无三包条款来糊弄消费者，并以送5次保养及10000公里的保修期，作为补偿的条件。本人侥幸在前十数次的故障中逃得性命，难道本人就一定要接受日产公司的增加一万公里保修期的“生命赌注局”。本人视驾此车为“危途”而家人亦不能安心寝食。此车对本人的身心及家庭正常生活产生了极其严重而恶劣的影响，这不是增加点保修公里数所能解决的。因此，本人坚决要求该公司收回车辆，还我安全。（慧聪汽车维修保养网）

郑州日产御轩前暖风水箱漏水

投诉品牌：郑州日产

投诉车系：御轩

投诉车型：2009款 2.0L 手动 标准型

投诉时间：2013-9-9 11:28

投诉详情：

两个月前发现漏水的，现在还没有解决，去开封精英维修站，去了站长态度极为不好，像欠他钱是的，我也按时保养了，还说没保养要把以前没保养的全做了一千多，我看全是骗人的。现在没人管了！哎！真是后悔买御轩车，半年就漏水，到底漏到什么时候呢？

郑州日产NV200防抱死ABS传感器故障

投诉品牌：郑州日产

投诉车系：NV200

投诉车型：2010款 NV200 1.6 MT 舒适型

投诉时间：2013-9-1 20:30

投诉详情：

新车行驶两万公里发动机发现漏油，维修了两次才修好！过了一段时间abs报警，去大连世翔4s店检查说是传感器故障，没有配件需要申请，后来8月14通知去更换，拆下来传感器上面有两处磨损现象，维修人员找到经理请示后说‘是我人为的问题，需要付费维修’我的车一直都是在4s店保养的，（就怕出去保养4s店耍赖）也只有4s店修发动机动过右前轮，我的车胎都没扎过，怎么会是人为的，还有可以清晰的看到是4s店维修人员修发动机后的安装不到位，传感器与刹车盘摩擦才造成的。（是个人就可以看出磨损轨迹就是那么出来的）但是4s店就是不承认，后来又要一人一半费用，我是绝对不同意的，他们就不管了，打郑州日产投诉电话直到今天都没有回信，在中国维权就那么难吗！

投诉品牌：郑州日产

投诉车系：帅客

投诉车型：2012款 帅客 1.5 MT 标准型

投诉时间：2013-6-24 8:29

投诉详情：

车辆开启大灯近光后，出现光圈，越远光圈越大，好像是放大镜，近光采用透镜技术，严重影响行车安全，必须开启远光才能在路面行驶。4S店技术说就是这样的，我们都是一个有良心的中国人，要做一个遵守法律的公民。一个连行车安全保障都没有的车辆，是咋样上市销售的。厂家就以这样手段来欺骗中国公民吗？所有开个汽车的中国人都知道，透镜是来提高大灯亮度和视野的，来保证安全的，要是以配置来欺骗车主说我有透镜大灯技术，大灯没有效果是不是来把中国人送上交通事故的开此起跑线。望中国领导人来关注这款车的大灯技术缺陷问题。

郑州日产帅客汽油管破裂几乎自燃

投诉品牌：郑州日产

投诉车系：帅客

投诉车型：2010款 帅客 1.6 MT 国四 舒适版

投诉时间：2012-1-6 12:33

投诉详情：

关于“郑州日产汽车长春鑫荣4S专营店”所售“东风帅客吉A-KT792”11个月回厂修理十几次的报告。郑州日产汽车：我于2011年1月17日在长春“郑州日产汽车长春鑫荣4S专营店”，购得“东风帅客”车一辆，之后起牌为吉A-KT792。此车购后连连维修，光更换件的维修如下：2011年1月25日，来4S店，前减震异响，经检查，需要更换减震器。2011年2月1日更换两前减震器。2011年3月初来4S店检查，前减震异响。经检查，还需要更换减震器。2011年3月29日再次更换两前减震器。2011年4月25日来4S店，后右门升降器不动了。被告知需更换，等订货。2011年5月2日更换右后门升降器。2011年15日来4S店，还是前面有异响，半轴防尘套破损，经检查，要求订件更换前右总成2011年6月2日更换右前下支臂，右侧半轴，支臂异响，半轴防尘套环破损。同时检查发现车内常有汽油味，原本早就有，开始认为是新车没放干净，现在检查不象，说是需换件要订。2011年8月7日更换活性炭罐电磁阀。2011年9月初，来4S店，还是有汽油味，而且越来越大。2011年10月10日再次更换活性炭罐电磁阀。2011年12月26日早晨车出库，发现起车即息火，下车打开前机盖，发现汽油管如喷泉一样在向外喷油，整个发动机到处都是汽油。前一天刚加的一箱油，已所剩无几，我立即想办法将车移开，并处理车内的汽油，防止被点燃，发生无法想象的后果。同时向4S店求救。4S店宋厂长非常好，立刻告诉我等待拖车。车被拖到了4S店后，被检查出，汽油管破裂，燃油基本全部喷出。之后更换汽油管。2011年12月26日，汽油管刚处理完，没出修配厂多远，整个汽车仪表盘没有了任何显示。又被招回了修配厂。此车一直在郑州日产汽车长春鑫荣4S专营店进行保养，不足11个月之内，如此多的问题都集中出现在一台车上，而且出现了26日这样危险的事故，试想如处理不当，必定是车毁人伤，那么这样的后果又谁来负责呢？因此我书面报告给郑州日产厂家，希望厂家给我应有的回应与补偿。否则我将述之相关部门以及媒体来维护我的权力，受了气总得说道说道吧。

总结：郑州日产各车型车主反映的各种各样的大问题，小毛病和售后服务态度差等问题，令车主十分恼火。郑州日产想要在竞争激烈的国内汽车市场分得一杯羹，在追求销量的同时还得不断提升自身产品和服务和产品质量，认真负责造车做事而不是硬碰硬的蛮横无理。