东风日产

　　2013年10月17日，以“心艺同行 以诚共赢”为主题的东风日产[报价 4S店]第八届售后服务技能大赛半决赛在东风日产南京最大旗舰店——南京文华专营店隆重举行，现场来自全国各地入围的选手进行了参赛宣言和比赛宣誓。活动开幕式结束后，各大媒体还专访问了东风日产售后服务部副部长杜霖先生。

　　东风日产已经连续举办了8届售后服务技能大赛，均取得了一定的社会影响力，引起越来越多的品牌进行模仿和跟随。据悉，本次东风日产本届售后服务技能大赛以SA（客户服务代表）和快保技师为选拔对象，分为海选赛、区域赛、半决赛及总决赛四大阶段，历时五个半月。活动在全国24个赛区全面展开，有96组选手角逐四大赛区、16组精英会师广州花都，最终决出本届大赛全国冠、亚、季军。

　　本次大赛是对东风日产售后服务各环节的全面考核，囊括了电话预约、3DC回访、估时估价、故障分析排查、专业保养建议提供、项目追加、尖锐矛盾处理、客户接待、接车、交车标准化流程、汽车快速保养等十多项内容。

　　在海选赛阶段，东风日产所有参赛专营店店头都布置了客户满意度投票箱，邀请客户对为其服务的SA和快保技师进行投票。参与投票的客户不仅有机会成为半决赛现场嘉宾、参加赛前旅游；更有机会成为总决赛现场嘉宾、参观东风日产花都工厂。

　　东风日产希望通过这样的比赛，在全国专营店内形成你追我赶的竞争氛围，提高员工的工作热情与士气。同时，借助这次大赛平台，来自各区域的代表能在切磋中形成交流，把优秀的做法和经验进行推广。可以说，售后服务技能大赛既能帮助选拔出优秀人才，又能全面提升东风日产专营店整体售后服务水平，树立起东风日产在汽车服务领域的良好形象，一举多得。

　　2013年是东风日产的感恩之年，承载着450万车主的重托，东风日产将坚持以“五个安心”为标准，全心打造“感心服务”品牌，进一步带动提升东风日产品牌忠诚度，为NISSAN客户提供更加优质的服务，向行业和消费者展现东风日产售后服务人员锐意进取、不断创新的精神风貌！

　　东风日产文华专营店

　　东麒路旗舰店：南京市江宁区上高路186号（东风麒路汽车4S园 东山外国语学校正对面)

　　电话：025-66678808 服务热线：025-66678770

　　河定桥店：南京市江宁区双龙大道918号（地铁南京延线双龙大道地铁3号出口向南300米）

　　电话：025-66603999 服务热线：025-66629901