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东风悦达起亚汽车自燃成灾 车主投诉无门

江苏汽车网 2012年10月19日 【转载】TOM汽车 编辑:   我要投稿

  本文关键词:东风悦达起亚 汽车 自燃 成灾

近日网络爆出东风悦达起亚[报价 4S店]汽车汽车品质问题颇多,甚至有网友 声称保修的修不好,不保修的就 可以修好字样的文章。发动机与变速箱均存在异响、车辆自然、售后服务差等信息。东风悦达起亚[报价 4S店]汽车早在今年年头的时候就浮现过自燃状况,并夺去了驾驶者及乘客珍贵的生命。下面让我们来细心了解一下东风悦达起亚的品质问题与隐患。

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案例一:车龄两年多的福瑞迪行驶途中自燃

工夫:2012年4月24日

车型:东风悦达起亚福瑞迪1.6PremiumAT2009款

车主于2009年9月30日在河南商丘佳瑞4S店购买的福瑞迪新车(1.6ATPremium),向来在厂家指定4S店进行保养,没有对车进行过任何改装。

今年4月24日23:26分,车主畸形行驶下班回家路上发现车前机盖冒烟起火,车辆自燃,遂马上下车打119求救,后消防员将火点燃。4月26日,厂家三位专家和4S店两位人员通过两小时的勘察,得出最终论断说线路没有问题,因大灯雾灯都烧成灰烬,最终称把现场的状况和材料拿回厂部再做决定。

车主每天给厂家客服、商丘佳瑞4S店电话联络,5月15日从4S店得到信息称厂家允许按新车的60%赔付。车主示意不能承受,要求按新车的70%赔付,废车由车主解决。5月16日得到回复: 可以赔付新车的70%再乘以60%=赔付47020万元,车主示意不能承受,当前事件尚未得到妥善解决。

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案例二:福瑞迪深夜无端自燃厂家称不存在品质问题

工夫:2011年3月10日

车型:东风悦达起亚福瑞迪1.6L

吉林长春车主刘先生于2010年底购买了一辆福瑞迪1.6L汽车,该车在2011年3月10夜间停放时蓦地产生自燃。次日,刘先生与东风悦达起亚长春新鸿达4S店获得联络后,该4S店售后经理等人前来拍照取证,并称将尽快反映至起亚厂家。4月11日,东风悦达起亚方面派技术人员前来勘察状况,并将事变汽车拖走,并示意将开会探讨此事的解决 方案。

尔后,东风悦达起亚客服工作人员 答复此事时示意,刘先生的汽车是在静置4小时以上才产生自燃的,所以根本 可以排除汽车存在品质问题。刘先生示意,对厂家的说法不能承受。

通过 反复交涉,5月26日,4S店告知刘先生,厂家方面已允许为其改换新车,但上牌等费用需用户自理,具体工夫等有关事宜暂未进一步 切磋。

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案例三:刚买半月新车自燃,换了新车半月后再次自燃

工夫:2011年11月、2012年2月

车型:东风悦达起亚福瑞迪

2011年11月,江苏靖江用户周先生购买了一辆东风悦达起亚汽车,不到半个月的工夫,新车便在停放时产生了自燃事件。由于警方认定自燃事件与人为因素无关,通过与厂家和4S店 反复交涉,周先生终于拿到了一辆厂家补偿的新车。没想到的是,14天后,这辆行程仅千余公里的福瑞迪新车再次自燃焚毁。

据现场目睹者介绍,起火位置在汽车左后座。回顾起当晚的情景,周先生至今仍心惊肉跳:2012年2月5日凌晨大概2点50分左右,一声爆裂声惊醒了他,来不迭穿好外衣,他马上疾驰下楼,发现停在楼下的新车轮胎已经爆裂焚烧,车内后座位置正在剧烈焚烧,由于密闭的车窗玻璃影响了浇水灭火的历程,越来越旺的火势很快就将左后门玻璃和后窗玻璃烧裂,火借风势,很快驾驶室及车头燃起了大火。前后不过10来分钟,等接警的消防队员赶到现场,整辆新车就只剩下了铁架。

江阴悦达起亚4S店售后负责人黄锋和东风悦达起亚客服经理杨飞均认为“系人为纵火无疑”。但在2月8日,本地警方通过精密侦察,做出了“未发现有纵火”的书面论断。而车主周先生嫌疑,是电线线路惹的祸。

好在这第二辆车他向保险公司投保了“自燃险”,此次事变应由保险公司负担补偿责任。而依照自燃险的有关规定,自燃险只对裸车做出赔付,也便是说,在保险赔付后,尚有一笔不小的差额费用,保险公司将不会负担。

3月初,拿到了保险公司领取的66800元自燃险理赔款的周先生,就指望着厂方兑现近4万元的差额赔付了。但是,4月23日,车主周先生得到了厂方回绝赔付差额的 答复,并告知“除非(周先生)拿出车辆 本身有品质问题的检测报告(才予赔付)”。当前,车主周先生正踊跃收集证据 材料,做诉讼维权的预备。






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