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品牌3.0才是一个时代的到来 |
本文关键词:专栏 车型 自主汽车月销过万辆,不是新闻!月销三五万辆,也不是事儿!月销十万,才火辣!从10月开始,长安[报价 4S店]、长城、吉利[报价 4S店]等自主车企均拿月销10万辆说事儿。 今年下半年以来,各汽车厂家,捷报频传,真是“没有最好,只有更好”。各家已不比月销过万辆,开始比月销过10万辆;不比综合业绩,比明星车型、爆款车型、网红车型数量多寡。11月,长安有8款车型过万,吉利有6款车型过万;长城、宝骏[报价 4S店]、奇瑞[报价 4S店]各有3款车型过万。 自主车市如此火,到底是车企引领了市场消费还是迎合了市场消费,是主动还是被动的结果?简判是,这些月销过10万的车企,都是靠SUV火起来,长城现在基本上等于哈弗[报价 4S店],SUV大树底下不容轿,仅靠三款SUV就跨越10万辆大关,即使是合资品牌也做梦不敢想。吉利是唯一轿车和SUV旗鼓相当的车企——明星车型各占三款,发展最稳健、最均衡。长安8款明星车型有4款是SUV。奇瑞3款明星车型有两款是SUV。传祺、比亚迪[报价 4S店]、江淮、绅宝、荣威[报价 4S店]、小康、众泰[报价 4S店]等7家车企均有1-2款车型过万,除老牌自主车企奇瑞和比亚迪还有一款轿车过万辆外,其他5家自主车企均是靠SUV火起来、活下来。 成绩固然可喜可贺、可圈可点,但有比销量、明星车型、月销过10万更重要的是,自主车企到了该做品牌的黄金时刻,品牌营销才是营销的上乘武功。不做品牌,你的客户是屌丝的依然还是屌丝,而屌丝买了第一辆入门级车后,人生进取成长到一定境界再增购、再换购、再推荐时会毫不犹豫地选择合资品牌、豪华品牌。这一现象已被越来越多的自主车企重视。 众所周知,在紧凑级SUV市场,各自主车企都瞄准哈弗H6推出富有针对性和竞争力的产品,但均难以撼动哈弗H6的神车地位。长城汽车[报价 4S店]董事长魏建军认为做好品牌只需要两件事:产品和服务。H6性能均衡,品质可靠,尤其是以顾客口碑倒逼,围绕客户满意打造经销商管理体系。 而吉利正在品牌营销上下功夫。今年是吉利汽车3.0精品发力之年,但比吉利3.0精品战略更值得关注的是吉利品牌的营销3.0。从“你好,博越”到吉利官微,吉利在营销打法上走人性化的路线,希望跟消费者、媒体形成一种家人、亲人的关系。这些亲近、新颖的营销手法史无前例,连合资企业中的营销高手都自愧不如。 不过,吉利高层对外的沟通诉求却是要把产品做好、把服务做好,不是简单地站在企业角度思考,而是站在用户角度思考,考虑用户喜欢开什么。这方面当前做得最好的自主车企是长安。 目前,长安汽车用户已突破1200万,是自主品牌最大的用户群,每天有8500余名用户选择长安汽车,据称有37%的用户由合资转移过来购买长安汽车。长安汽车总裁朱华荣亲自到客户中心答疑解惑,主动承诺为客户快速、高效地解决车辆使用中的难题,化解客户抱怨情绪。站在用户的角度处理投诉、审视内部服务管理的定位,坚持做好代表客户、为客户服务的工作,才能真正做到客户为尊。 奇瑞汽车也在为品牌3.0时代的到来做准备。奇瑞汽车副总陈安宁在广州车展期间表示,奇瑞3.0时代两年后会到来,奇瑞战略转型已经走到2.0时代,即从技术平台和品质走入自主品牌领先阵营。开发2.0产品,必须来自体系和平台化技术,还有更深层次的经营理念[报价 4S店]和营销理念开始转变。有好的口碑和好的品牌,才会有好的销量,才会有持续发展,否则昙花一现。月销已达16000辆、居自主轿车前三的艾瑞泽5,千台故障率(千台车上市三个月统计客户抱怨的问题数量)只有25个问题,这为客户和市场、经销商提供信心和信赖,产生口碑质变。 总之,自主车企应认真审视企业和品牌发展的每一阶段,并思考将产品销售上升到品牌营销,才能培养客户。营销的历史和趋势已证明,做品牌起步早的,会享受到下一阶段——继人口、政策、市场等红利之后品牌带来的发展红利。行业红利都会向品牌企业倾斜。汽车行业竞争始终是品牌之争,宝马、奔驰、奥迪等德系豪华品牌缔造的品牌制高点令日美同行望其项背。唯有靠扎实的产品和服务、升华后的品牌3.0,才能可持续发展,不断引领消费,让企业远离红海和死海。只有品牌发展到了3.0,才是一个新时代的开始。 |
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