市民王女士1月30日去保险公司理赔车险，工作人员告诉她，除了出具银行的账号，还必须把身份证复印件都交上。王女士了解了一下：岛城的几家大保险公司都要这些手续。一向谨慎的王女士有些担心：好多人就是冒用了别人的身份证复印件去办理透支的信用卡。尤其在保险公司中，我的车险资料都是交给保险员，现在保险行业从业人员流动性这么大，万一我的个人信息泄露了咋办？

　　2月1日，记者走访了香港中路一家保险公司，一楼大厅内的车险理赔处挤满了人。工作人员得知记者要办理车险理赔，交给了记者一个档案袋、两张图表。“需要携带你本人的身份证和银行卡来大厅办理业务。”工作人员告诉记者。

　　“你的身份证必须要提供，因为这是你进入理赔程序的必要手续，只有验证你的身份才能给予理赔。顾客的车险资料是由保险员保存，出现问题你也可以打电话给保险员，让他帮助你处理。一般情况下，顾客的个人信息是能安全保存。如果不放心的话，顾客可以通过朋友找一些信得过的保险员进行投保。”中国平安人寿保险公司青岛分公司的秦洪斌主任告诉记者。

　　针对王女士的疑惑，秦主任解释说，“王女士的担忧也不无道理，有不少人可能会通过各种渠道了解到个人信息，也不排除会有人用来进行信用卡诈骗。很多银行只需提供一张复印件、填写资料就能申请下信用卡。因此，为防止意外发生，市民可以在身份证上标明‘只用来办理理赔’，但不要遮挡重要的信息。”