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新凯美瑞自从在南京亮相以来,给中级车市场带来了极大冲击,销量一举名列前茅,目前在南京地区广州丰田[报价 图片 4S店 新闻] 已有三家凯美瑞4S店,作为后来者也是华东地区最高规格的4S店——广汽丰田[报价 图片 4S店 新闻] 协众东麒路店,自开业以来,凭借凯美瑞卓越的汽车性能和优质的服务,销量稳步上升。近日,记者走访了广汽丰田南京协众友旭4S店,对于协众友旭良好销量之谜一探究竟。
广汽丰田协众东麒路店的服务带给消费者的是一种尊重、安心的感觉。顾客从走进协众友旭那一刻起,甚至是从致电那一刻起,就已经成为协众友旭的贵宾。各种方式的温馨提醒、便利的预约、热情的接待、无压力的购车环境、人性化的休息区、省时的EM快速保养通道、值得信赖的“一次完修”,以及灿烂的微笑、殷切的问候和回访,都使顾客省时、安心并且油然而生朋友般的信赖感。
赢得服务就赢得市场。协众友旭以“超越顾客的期望”为目标,向每一位顾客提供 “尊贵、贴心”的服务,真正给予消费者高品质的丰田式体验。另外,广汽TOYOTA全新“e店”专为服务顾客研发的e-CRB全程智能优化系统,本着TOYOTA“Just In Time”的理念,为顾客设计了最省时最省心的全方位销售服务系统,引领汽车信息化服务的新变革。
笔者从协众友旭4S店了解到,e-CRB系统的先进性,首先体