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汽车业有没有“农夫山泉”?

江苏汽车网 2013年5月10日 【转载】 编辑:   我要投稿

  浏览 揭示:“农夫山泉 景象”,既提出了一个企业如何 承受监管和舆论监督的问题,又提出了一个媒体应该 怎么监督, 怎么凭借法律, 克制舆论暴力和话语霸权, 掩护新闻舆论正当监督权的问题,让媒体既敢大胆监督,又能坚守法律和职业道德底线而不轻易越限。这是一个 怎么 依附法律,让舆论监督更大胆、更 标准的问题。相信“农夫山泉 景象”激发的此类话题, 可以得到企业界、新闻界 宽泛关注,加快舆论监督 畸形化、 标准化、法治化 历程。

  4月10日到5月初,京华时报延续20天用67个版面延续刊发针对农夫山泉问题的批评报导。随后,农夫山泉动用120个版面 申斥京华时报,并于5月6日向法院提起 荣誉权侵权诉讼,向《京华时报》索赔6000万元,并向 有关法院递交了诉讼 材料。该案已开始立案审查。

  由于京华时报舆论尾随 煽风点火,北京市桶装饮用水销售行业协会下发《对于 提议北京市桶装饮用水行业销售企业对“农夫山泉”品牌桶装水进行下架 解决的 告诉》,要求北京市桶装饮用水行业各销售企业即刻对农夫山泉桶装饮用水产品做下架 解决。5月6日,京华时报报导,北京市质监局证实,因“ 标准”问题,农夫山泉桶装水已在北京停产。

  小编 经历 浅陋。但一个报纸媒体,延续20天用67个版面对一家企业刊发批评性质的报导,规模之大、力度之强、气魄之猛,实属 罕见。“文化大革命”对美帝苏修连篇累牍的批评固然除外。

  同样,一家企业,延续用120个版面 怒斥一家媒体,亦堪称史上最强。

  这种 景象,我们 姑且称之为“农夫山泉 景象”。

   只管史上最强,但放在整个中国,这个 景象仍是孤例。

  至少,煤炭企业,那么多出事儿出大事儿出人命的企业,没有受到这样的舆论待遇。其它企业,包含汽车企业,也没有“农夫山泉 景象”。

  中国汽车行业,品牌庞杂,产品众多,用户投诉 各式各样,群体性事件接连不停,召回频繁,召回规模一拨胜似一拨,由于对产品不满,砸车、烧车、驴马拉豪车游街示众事件、车展期间,大庭广众之下散发传单、 展示横额、声讨维权事件 频繁 产生;甚至对锦湖轮胎事件,以及在某产品故障频发、用户 天怒人怨之时,国家质检 沉默,媒体也大多视若无睹,并无多少波澜 产生。最后还是央视良心发现,与坚韧 沉默之后,终于一举捅破这层薄薄的窗户纸,将 品质问题曝光天下。

  但象“农夫山泉 景象”,一家媒体针对一家企业,唇枪舌剑刀来戟往难解难分的,确实前所未有。

  为何汽车企业没有“农夫山泉 景象”?

  小编 综合, 大体有如下几个缘由。

  一、公关有点儿强

  各汽车企业的公关团队和法务团队绝对不是盖的。大事化小,小事化了是其重要本事,一般将矛盾 消除于无形,左抹右涂两面 光滑 八面玲珑,高人 几乎无处不在,公关 浸透无懈可击。就如同消防队,将方才燃起的丝毫儿火花甚至较大明火, 霎时 点燃。 即便有媒体追踪,当事人最初 满腔怒火,媒体报导、 事件搞大之后,公关上阵,封口付费,当人事顿时噤声,之前的 满腔怒火戛但是止。这只不过 情景之一。更有直接找媒体领导撤稿。

  有时候,被批评对象单位的一个小小中层,都 可以通过关系和资源,达到撤稿的 目标。媒体人一般息事宁人,多一事不如少一事,不涉雷区,不单风险, 保障官位太平。

  更有 受到媒体批评之后,耍无赖下黑手,砸你车玻璃,告你黑状。烟台一家媒体曝光一家汽车企业之后,该媒体新闻 核心主任放在报社门口的自用车第二天即被砸碎车窗玻璃,至今没有破案。

  公关强势,大多 体现在其以柔克刚。 重视媒体关系,两头不得罪。遇事用钱摆平,彼此心里 均衡。最起码有广告利益 联络彼此,你中有我,我中有你,令你 无奈超脱利益,公正批评。媒体投鼠忌器,也难得义正辞严。

  二、根儿有点儿硬

  大多汽车企业,都是地方经济大户, 纳税大户,招商大户,是地方政府政绩所系。稍有得罪,则大脚小鞋, 惹事找茬,关系不睦,四邻不安, 惟独 声称撤资,地方政府则心惶惶然。哪个媒体敢曝光,汽车企业高层足以通过政府资源,令小小记者远走他乡。此事有实例为证。

  企业的影响力,通过政府资源 构成强势企业资源。媒体属官办官管,被人 主宰生杀予夺大权,官位尚难自保,何苦若是生非。对一些 占有媒体资源的企业,众多媒体触碰不得。

  某媒体看本埠另一家媒体的汽车广告源源不停,眼红心跳之后连篇累牍平披露该企业负面,三天三版,头版头条。该企业中层 反复斡旋,无奈媒体态度强硬。企业广告费用已经告罄,新的 方案还没有 调度,企业中层万般无奈,找到企业高层。董事长一个电话打给市委领导, 示意该地投资环境不 事实,后续投资方向将转变云云。很快,上述曝光企业的媒体即将登门向企业 赔罪。还是企业董事长 谈话,媒体高管才没被罢免。

  三、媒体有点儿软

  媒体自上而下的大规模负面报导,很少浮现。媒体高层不愿若是生非。胆大妄为者不会胜任该职。除非中层或一般记者 打抱不平,敢于 抖落一些小小负面。一般众多时候媒体生存靠广告,广告资源靠企业,媒体和企业息息 有关,一般惺惺相惜, 无奈向自己的广告客户开刀,这就造成了媒体对负面报导的先天软性特质。再有强势公关和 占有政府背景的强势企业,媒体再硬也得软下来。某局长跨省销报便是实例。

  每每有批评报导,摊上大事儿,责任 查究,首当其冲的是当事记者。为了老婆孩子小日子,再 满腔怒火的记者,也得藏起 锋芒,忍气吞声。

  如此环境, 以致 部分媒体上下层级,对负面报导 守口如瓶。

  追根寻源,企业理当 承受媒体监督。媒体广告经营应归属中介公司,广告经营依法治理,以 开脱媒体与企业的利益 纠纷, 开脱媒体不能监督的 窘境。但现在不是众多媒体都如此运作。

  媒体亦应受到法律监管,同时并受法律 掩护,淡化行政行为,强化法律语境, 依附法律法规, 掩护新闻媒体的舆论监督 权利。但当前,我国媒体方面法律法规几为空白。

  “农夫山泉 景象”,既提出了一个企业如何 承受监管和舆论监督的问题,又提出了一个媒体应该 怎么监督, 怎么凭借法律, 克制舆论暴力和话语霸权, 掩护新闻舆论正当监督权的问题,让媒体既敢大胆监督,又能坚守法律和职业道德底线而不轻易越限。这是一个 怎么 依附法律,让舆论监督更大胆、更 标准的问题。相信“农夫山泉 景象”激发的此类话题, 可以得到企业界、新闻界 宽泛关注,加快舆论监督 畸形化、 标准化、法治化 历程。



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