8月份投诉最多的家用车,雅阁 凯美瑞均上榜
时间过得真快,漫哥忙着吃月饼,忘了一月一次投诉榜放榜时间,过了中秋才想起来,给大家汇报一下8月的汽车投诉量前十。榜单来自车质网,以下是去除投诉人因为车企解决得当,而自愿撤诉信息后,进行的整理排名(截止2019年9月2日)。
榜首依然是标致408,8月投诉量为178宗,相比7月投诉量有所下降,投诉问题主要集中在:发动机故障灯亮,缸内异物,轮胎开裂爆胎,胎压偏低以及胎压监测故障,还有车主反应变速箱拖档严重。
NO.2:沃尔沃XC60
第二名还是沃尔沃XC60,8月投诉量为106宗,也是有所下降的,投诉问题主要集中在19款:车身共振,变速器抖动,发动机抖动,噪音大,车内异响,排气管异响,门窗异响,总之很是让车主苦恼,另外共振问题也出现在个别20款车上 ,厂家也一直没有给出有效的解决方案。
NO.3:别克凯越
第三名别克凯越8月投诉量为99宗,相比7月增加了20宗,主要问题还是仪表台脱胶开裂,引起漏风现象,另外15款投诉问题集中在:转向系统异响,变速器异响顿挫,发动机无法启动。18款还有投诉气囊故障和点火开关故障的。
NO.4:雅阁
雅阁的失速事件想必大家都知道,8月广汽本田[报价 4S店]也宣布召回2017年7月25日至2019年8月7日期间生产的装备1.5T涡轮增压发动机的部分国产雅阁汽车,共计222674辆,我们从投诉网上面看到,8月份雅阁的投诉主要集中在2018款上,主要问题是:发动机动力消失,中控台异响,制动异响,转向系统异响,行车安全辅助系统故障,机油增多,还有车主投诉召回后动力不足,明显变弱,这么多的问题希望能引起厂家的重视,及时的解决问题。
NO.5:朗逸
8月朗逸的投诉量95宗,较7月也有所增加,主要问题集中在:19款的变速器异响以及电脑板故障,底盘异响,车内异味,还有个别反应车身生锈的。18款除了各种异响,车身漏水也是投诉比较多的问题。17款投诉最多的问题还是异味异响,顿挫,轮胎开裂。
NO.6:别克英朗
别克英朗8月投诉问题主要集中在:变速箱和发动机异响,噪音大,抖动,顿挫,转向卡滞,空调问题也是投诉得比较多的,还有就是影音系统故障。
NO.7:大众速腾
8月份速腾的投诉主要是变速器顿挫异响,发动机以及门窗异响,17款漏油以及玻璃开裂,也是投诉的重灾区,还有个别投诉19款出现ABS故障,打方向沉重,轮胎起皮开裂的问题。另外还有投诉出售问题车,欺诈消费者的情况,这个就有点不厚道了,希望能引起有关方面的重视。
众泰的投诉问题主要集中在底盘异响,座椅故障,抖动,以及车灯不亮。
NO.9:凯美瑞
凯美瑞的投诉主要集中在发动机启停系统故障,异响顿挫抖动,玻璃开裂,车身生锈,18款的车门把手故障。
NO.10:轩逸
轩逸投诉最多的就是异响,各种异响,还有变速器顿挫,无法加速,电瓶故障,车身生锈也是投诉得最多的问题。
总结 : 由8月份投诉榜可以看出,变速箱以及车身附件及电器投诉情况较为突出,"仪表台开裂"问题投诉持续增长,已蹿升至故障排行的第三位,"车内异味"和"发动机故障灯亮"问题较上月也出现明显增长,希望涉及的车企重视并及时解决,有必要的话换个供应商。
另外,投诉榜只以投诉量排名,并不统计投诉率。所以最好结合销量榜一起看,销量高的车型投诉量高其实是正常的。上了销量榜而不上投诉榜的基本是好车,比如哈弗[报价 4S店]H6。反之,上了投诉榜而不上销量榜的车型就要提防啦,比如众泰T600。
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编辑|娶了个车