货拉拉整改了吗?录音等多数功能已实现,录像功能仍未上线
货拉拉女乘客坠亡案将于9月10日开庭审理。今年2月6日,长沙一名23岁女子乘坐货拉拉搬家途中,从副驾驶座跳窗身亡。3月3日,货拉拉司机因涉嫌过失致人死亡被批捕。
据悉,事发时货拉拉并未安装车内录音录像设备。2月24日,货拉拉公司致歉并发布整改公告。3月11日和30日,货拉拉公司陆续发布整改进度,表示上线了录音功能,试运行车载设备,正式上线行程位置保护,升级逾期订单预警和安全中心功能。
那么,时隔半年,货拉拉在济南的整改情况如何呢?齐鲁晚报·齐鲁壹点进行了走访调查。
9月8日下午,在济南市市中区二环南路附近,货拉拉司机蒋先生将一车器材送到了附近一家公司门前,并帮助公司员工将器材搬下。
蒋先生成为全职的货拉拉司机已经有一年多的时间,他表示,货拉拉近期确实整改了很多。“语音提示变多了,上车会有系安全带的提示,按照导航路线行驶的提示。”在货拉拉司机版APP上,司机的行为打分以及申诉功能,整改后更加人性化,“之前申诉比较难,现在容易些了。”蒋先生说。
除了这些,货拉拉的录音功能确实已经上线。但在货拉拉公司公布的整改进度中提到的“安心拉”,即驾驶室摄像头、对外行使摄像头以及货箱内的摄像头,蒋先生表示这些并没有安装。另一位货拉拉司机也表示,确实没有安装任何的摄像头。
“车辆定位功能有。”蒋先生告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者,现在还上线了两种导航模式,“之前就是正常的路线导航,现在还有了货车路线导航,因为有的高架或者路段,是限制货车行走的。”此外蒋先生还提到,如果在行驶过程中偏离导航路线,也会收到提醒。
对于人跟车的订单,蒋先生表示系统会进行安全提醒,“是否跟车,几个人跟车,都有选项。”
另一位全职货拉拉司机张先生介绍,人跟车的订单同样会全程录音,“在路上跟乘客的谈话,都会录下来。跟客户打电话的内容,也会录音。”
货拉拉公司在整改进度中还提到,新增了逾期订单预警功能,蒋先生表示这个确实有,“有的预约订单,在预约时间开始的前半小时或者一小时,系统就会发来相应的提醒。”
在整改进度中提到的“通过人工智能技术,对司机的疲劳驾驶行为进行识别”,蒋先生表示这个目前自己并没有体验过,“不知道是否已经实现。”张先生也表示,自己没有体验过,“我接的都是济南市内的活,没有接过远距离的。”
此外货拉拉公司还表示新增6项功能,包括添加紧急联系人、行程分享、一键报警、号码保护、录音保护和行程位置保护。蒋先生说,前三者作为司机的他并没有体验到,“不清楚乘客那边有没有。”后三者确实已经实现。另一位全职货拉拉司机张先生表示,添加紧急联系人功能在一开始注册货拉拉司机时就有,一键报警功能现在也实现,“行程分享我倒是还没体验过。”
9月8日下午6点多,蒋先生的手机传来接到新订单的提醒。他马上上车,驶向了目的地。
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