雷军回应安徽 SU7 高速事故:深切哀悼,绝不回避!

江苏汽车网 2025年4月2日

4 月 1 日晚,小米创办人、董事长兼 CEO 雷军在个人微博账号上发文回应了安徽 SU7 高速事故。雷军写道:

29 日晚上的这起事故,我的心情非常沉重。三位年轻女孩不幸离世,这样的消息,对她们的家人、朋友,乃至我们每一个人,都是难以承受的悲痛。我代表小米,表示最深切的哀悼,也向她们的家人致以诚挚的慰问。

我们团队第一时间成立了专项小组,30 日赶赴了现场,31 日配合警方调取并提交了我们掌握的车辆数据。

由于事故还在调查,我们一直没有接触到事故车,很多问题此刻还没有办法回答。

等到此时,我觉得我不应该再等了,我必须站出来,代表小米承诺:无论发生什么,小米都不会回避,我们将持续配合警方调查,跟进事情处理的进展,并尽最大努力回应家属和社会关心的问题。

谢谢大家的关注和批评,你们说的每一句话,我们都听见了,记下了,我们会用行动回答大家的问题。

同时,小米汽车[报价 4S店] App 现已于 4 月 1 日开启内测一项「安全分 Beta」系统,具体入口位于「小米汽车 App > 安全分专区」中。

据悉,本次事故的车辆型号为小米SU7标准版,这款车型并没有采用激光雷达,也是小米在售的车型中唯一一款没有采用激光雷达的车型,小米SU7 Pro、小米SU7 Max和小米SU7 Ultra均采用了激光雷达;小米SU7标准版支持高快智驾,但由于是视觉方案,在面临一些特殊情况的时候,安全性肯定是不如激光雷达方案的。

事故中很大的一个争议点是NOA退出之后车主接管出现事故,不少网友认为NOA退出的时间不合理;市面上几乎所有的智驾在面临不能决策的时候几乎都会退出,小米的NOA退出其实也是行业比较常见的做法,现行法规和目前技术水平下,驾驶员就是交通事故的最大责任人。

从当时的撞击时速来看,乘客的安全性是很难得到保障的,毕竟NOA的车速是116km/h,退出NOA用户接管的时间只有两秒左右,这对于绝大部分用户来说都是很难反应过来的。

很多网友不满的点在于3月29日的车祸,直到4月1日官方才正式回应,并且期间相关的文字、视频消息被平台以各种理由下架,在网上的热度也不高,直到小米官方回应,热度才上去;很多网友认为小米在“压热度”,当然这也确实是汽车厂商应对事故的常规做法,只是小米和小米SU7的热度太高,大家认为小米压热度不合理。

无论是小米手机还是小米汽车,都是互联网流量的受益者,小米手机和小米汽车在互联网上的热度是其他厂商很难匹敌的;就以小米SU7为例,小宅认为这是中国互联网史上热度最高的车型,甚至可以说没有之一,即便是快要发布的小米YU7,在热度上也是比不了小米SU7的,毕竟是小米公司的首款汽车。

小米SU7享受了互联网带来的热度,并且一直处在互联网的风口浪尖上,因此出现车祸时获得的关注度自然也是很高的;互联网流量有好的一面也有坏的一面,任何产品在享受了流量带来热度的情况下,也需要面对流量带来的反噬,这是很难避免的。至于一些评论中“不能欺负老实人”、“有担当”等等说法,小编认为也是有些过了,本来就是很官方的声明,却也要提升一个高度,实在是没什么必要。




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