事由 去年江苏扬州市李先生从某4S店购买了一辆2.0T车型的汽车。“2万公里保养时需求改换火花塞，也是从这家4S店改换的，到了4万公里保养时，是在另一家4S店改换的火花塞，我发现此次改换的火花塞与上次改换的不一样。”李先生 示意，当时工作人员告诉他，他原来改换的火花塞是1.8T车型专用的火花塞，并不是2.0T专用的。“于是李先生通过客服热线进行投诉，客服热线向来 示意会给他反馈问题，但却没有任何发展。”一个半月过去了，李先生向来未接到4S店的正面 答复。

    【点睛】以次充好、赚取高额差价是汽修店服务中常见的 手段。车主送修爱车时需多留个心眼，一是交修时签订书面合同，对 品质 标准、维修费用进行明确约定，切实避免日后 产生争议；二是如有条件，提车时最好携带懂维修技术的朋友进行查验，有异议当场提出。第一次修车的4S店明显存在欺诈行为。