第1招：知己知彼

    车主 不解

    取舍哪家维修厂修理爱车？

    车主刘先生的爱车刚过保修期就出现了一些意想不到的小 故障，这让他非常心烦， 毕竟应该到哪修车呢？小店便宜，大店贵。为了省钱吧想去小店，可是又 担心“便宜没好货”，去大店吧，又不情愿多花钱。

    这可如何是好呢？

    专家释疑

    修车 定然要 取舍一个可靠的维修厂，这个可靠重要指标包含 品质(技术水平、服务 品质)、价格、规模(可靠性、售后服务、 品质保障周期)、索赔等。

    普通规模较大的维修厂是没有讲价余地的，我们常说店大欺客：厂子一大，气魄就大。 固然厂子大并不代表各方面都好，但至少在规模和技术实力上有 定然保障。而路边店 固然价格很便宜，一旦出现问题普通解决起来很 困苦。

    因此，还是要 取舍正规的汽车修理厂， 固然收费比路边店多丝毫，但就这多丝毫的收费却会给车主带来非常安全的、长期的 品质承诺，这是很划得来的事。

    第2招：远交近攻

    车主 不解

    预约维修好不好？

    车主王先生称，自己工作特别忙，想预约维修，不晓得这样做可不 可以，另外会不会出现什么问题？

    专家释疑

    电话和网上预约维修不单 可以节约维修 工夫，并且还有第一客户的感觉。

    在与维修厂预约维修作业时， 定然要将汽车所 产生的故障 形容得尽可能 详尽、清楚，以便 获得维修厂技术人员的 指导。通过与维修厂的业务人员 交换，我们不单 可以发现维修厂员工的素养，并且 可以了解该厂维修技术人员的技术水平：一个优秀的维修技术人员在询问故障 产生条件时，应该不厌其烦，非常 详尽，因为惟独这样 威力有利于故障原因的判断。反之， 搪塞了事，匆忙 完毕的 交换，其故障 解决的精确性是值得 嫌疑的。

    第3招： 一览无余

    车主 不解

    车没修先打怵咋办？

    车主吴女士在 经历了与修理厂打交道的 苦楚后， 示意：“一提到修理厂就头痛，我该怎么办？”

    专家释疑

    在送修前， 定然要首先调整好自己的心态，普通在爱车出了 故障时，或多或少都会影响自己的情绪，带着不健康的情绪会影响您的判断力，修车更是如此。此外，送修前， 定然要对自己开的汽车 根本技术情况有所了解， 比方加什么牌号燃料油、什么牌号机油、什么牌号防冻液以及自己的驾驶与车辆行驶特点等。

    第4招：有备无患

    车主 不解

    当天不能取车我该怎么办？

    车主顾小姐说她近期把车开去送修，但是修理厂说故障不能当天解决，需求将车留厂，这让顾小姐 提心吊胆，爱车是自己的“命根子”，放在修理厂，自己看不见，心里便是不踏实。

    专家释疑

    车主最好与修理厂一起将车辆入厂时的里程数、汽油表指针的 大体位置、车辆的外观情况、备胎及工具等进行确认、记录。 定然要将车内的贵重物品带走， 免得 产生纠纷。

    第5招：耳听八方

    车主 不解

    新车必须要去指定的维修站吗？

    车主洪先生说，他买了车以后，经销商要求他在自己的维修站进行维 素养护，可洪先生另有打算，一是该维修站离他家 比较远，不太方便，二是感觉4S店的配件和工时都贵，而自己有位朋友便是开汽修厂，不知能不能在朋友店里保养和维修。

    专家释疑

    普通我们买了新车以后，厂家都会向我们推荐一些4S特约维修站，这些维修站因为是该品牌的专业服务站，所以硬件设施 确切 比较好，配件也都来自于原厂，这些是我们 取舍4S维修站的理由之一。但更重要的原因是，新车消费者手册中规定，假如车主在保修期内不在厂家指定的维修站进行养护，视为自动放弃保修索赔 权力。 因此，假如你的车子还没出保修期，就 定然要去厂家指定的4S店作例行保养，维修亦应如此， 免得出现问题后成为厂家免责的把柄。

    但是，厂家授权的售后服务站也有良莠之分。所以当我们来到一个维修站时， 比较成熟的做法是不要即将与其进行业务交易，而是 该当静下心来，坐在歇息区 细心看一看，听一听。重要是 视察一下 其余车主与维修站的 交换情况，或者是通过 其余客户了解一下 必须的信息。

    此外，专家还 揭示车主，修车时的 要害件 定然要 使用原厂件； 无论 使用了什么配件， 定然要让维修厂 竣工后在维修凭证上注明。